質(zhì)量觀念落后是許多中小型電纜企業(yè)的致命問題。多數(shù)中小型電線電纜企業(yè)無(wú)論是管理層，還是企業(yè)一線職工對(duì)質(zhì)量和質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)普遍存在一定的偏差。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的內(nèi)涵認(rèn)識(shí)不足，對(duì)質(zhì)量管理的控制內(nèi)容認(rèn)識(shí)不夠。許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部，還是認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是質(zhì)量保證部門的事，從而過(guò)多依賴于質(zhì)量檢驗(yàn)，當(dāng)質(zhì)量保證部門嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)時(shí)，有的領(lǐng)導(dǎo)甚至認(rèn)為這是質(zhì)量保證部門在卡企業(yè)，有的領(lǐng)導(dǎo)甚至責(zé)問質(zhì)量部門負(fù)責(zé)人，你是站在用戶的立場(chǎng)上，還是站在企業(yè)的立場(chǎng)上?使質(zhì)量保證部門的工作難以有效開展，同時(shí)也極大地挫傷了質(zhì)量管理人員積極性。一些操作工人在操作中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題后遮掩、瞞報(bào)的情況時(shí)有發(fā)生，有的車間管理人員甚至對(duì)重視質(zhì)量的工人橫加指責(zé)。在許多中小型電線電纜企業(yè)，質(zhì)量就是生命。質(zhì)量第一并未在各項(xiàng)工作中真正體現(xiàn)出來(lái)，當(dāng)質(zhì)量與其他指標(biāo)如產(chǎn)量、銷售額發(fā)生沖突時(shí)，質(zhì)量往往成了犧牲對(duì)象。

  中小型電線電纜企業(yè)的質(zhì)量管理承諾難以兌現(xiàn)，往往讓位于其他利益。最高管理者的領(lǐng)導(dǎo)作用是企業(yè)推動(dòng)全面質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量管理的源動(dòng)力。然而目前許多中小型電線電纜企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)工作隨意性很大，不能信守自己作出的管理承諾，導(dǎo)致企業(yè)質(zhì)量工作無(wú)法順利開展。最高管理者經(jīng)常違背管理承諾意味者這些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)并沒有清晰的質(zhì)量戰(zhàn)略，質(zhì)量在他們心中并不是始終處于第一的位置，企業(yè)中也就無(wú)法形成以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的質(zhì)量文化氛圍，使質(zhì)量管理工作缺乏必要的環(huán)境和推動(dòng)力。